Política de privacidad

En Crea y Regala valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable y conforme a la legislación chilena aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Crea y Regala SPA

RUT: 78.347.137-K

Correo de contacto: [email protected]

2. Información que recopilamos

Para gestionar las compras y solicitudes de nuestros clientes, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido.

  • Correo electrónico y teléfono.

  • Dirección y comuna de despacho.

  • Información necesaria para emitir boletas o facturas.

  • Detalles de pedidos y personalizaciones.

  • Fotografías, imágenes, logotipos y otros archivos proporcionados voluntariamente.

  • Información técnica de navegación y cookies, según las herramientas utilizadas en el sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos esta información para:

  • Procesar y administrar pedidos.

  • Diseñar y fabricar productos personalizados.

  • Comunicarnos sobre aprobaciones, pagos y entregas.

  • Gestionar despachos y documentación tributaria.

  • Responder consultas y solicitudes.

  • Enviar novedades comerciales cuando corresponda y exista una base legal que lo permita.

4. Servicios externos

Nuestra tienda funciona mediante Tiendanube y utiliza servicios de pago y despacho.

Para completar una compra, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, procesadores de pago y empresas de transporte, únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las condiciones legales aplicables.

5. Archivos personalizados

Las fotografías, diseños y archivos proporcionados por los clientes serán utilizados para desarrollar sus pedidos.

No publicaremos imágenes personales ni diseños identificables de clientes como material promocional sin contar con la autorización correspondiente.

6. Seguridad y conservación

Adoptaremos medidas razonables para proteger la información personal y limitar su acceso a quienes necesiten utilizarla para gestionar los servicios.

Los datos se conservarán durante los períodos necesarios para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

7. Derechos de los titulares

Puedes contactarnos para consultar sobre el tratamiento de tus datos personales y ejercer los derechos que te reconozca la legislación vigente.

8. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes para recibir novedades, podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados.

9. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas tecnológicas u obligaciones legales.

Última actualización: octubre de 2026.