Términos y condiciones

Bienvenido a Crea y Regala. Al comprar en nuestra tienda, podrás acceder a productos de papelería creativa, artículos personalizados, regalos y otras colecciones disponibles.

1. Información de la tienda

Crea y Regala es un emprendimiento chileno dedicado al diseño, personalización y comercialización de productos creativos.

Razón social: Crea y Regala SPA

RUT: 78.347.137-K

Correo de contacto: [email protected]

2. Productos y disponibilidad

Los productos publicados en nuestra tienda incluyen artículos disponibles para entrega inmediata y otros elaborados a pedido.

Las características, opciones de personalización, precios y condiciones particulares se informan en cada publicación.

Los artículos anunciados como «Próximamente» no estarán disponibles para compra hasta que se habilite su venta.

3. Personalización y aprobación

Para elaborar productos personalizados, podremos solicitar fotografías, textos, nombres, logotipos u otros archivos necesarios.

El cliente debe proporcionar información correcta y contar con autorización para utilizar los contenidos que entregue.

Cuando el producto requiera una previsualización, esta será enviada para su revisión y aprobación antes de fabricar.

Los cambios solicitados después de la aprobación podrán requerir una nueva evaluación de costos y plazos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

4. Precios y pagos

Los precios de venta se informan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables.

En nuestra tienda online contamos con medios de pago habilitados mediante Transbank Webpay.

Para pedidos gestionados por Instagram, podemos ofrecer un abono inicial del 50 % y el pago del saldo restante antes del despacho.

Los costos de envío se informarán durante la compra o, cuando deban calcularse posteriormente, antes de su contratación y cobro.

5. Producción y despacho

Los productos personalizados requieren un proceso de revisión, diseño, aprobación, fabricación y empaque.

Los plazos estimados y las condiciones de entrega se detallan en nuestra página «Envíos y entregas» y en la información particular de cada pedido.

No contamos con retiro presencial.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones, retracto y garantía legal se rigen por la legislación chilena vigente y por la información disponible en nuestra página «Cambios y devoluciones».

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

7. Uso de diseños y archivos

Los archivos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar y fabricar sus pedidos.

El cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar las imágenes, marcas, fotografías y otros materiales enviados.

Crea y Regala podrá rechazar solicitudes que impliquen usos ilícitos de contenidos o vulneraciones evidentes de derechos de terceros.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, pagos, personalizaciones o despachos, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales publicados en el sitio web.

Última actualización: octubre de 2026.